馬蘭榮家112年度評鑑考核 照顧住民服務品質總檢驗

馬蘭榮家112年度評鑑考核 照顧住民服務品質總檢驗新聞來源:退輔會馬蘭榮家輔導會為保障榮家住民權益及提升照顧服務品質，於8月24日於馬蘭榮家辦理「老人機構評鑑」作業，此次評鑑由輔導會就養處周興國處長帶隊，梁亞文召集委員（管理類），林昱宏委員（社工類）、李莉委員（護理類）、紀夙芬委員（護理類）、郭貞君委員（消防類）及就養處廖麗娟專員等一行人，由馬蘭榮家主任楊建和帶領榮家同仁接受評鑑，檢視這三年服務照顧品質總檢驗。本次評鑑以衛生福利部「112年度老人福利機構評鑑指標」為準則，各委員們至榮家各地進行實地訪查及相關書面資料審核，內容包括住民入出機構管理、生活空間、服務照顧、膳食及菜單等，並查核榮家家區之設施設備、消防安全等是否定期檢查並符合相關規範，隨後座談會期間委員與同仁進行交流，並提出相關專業指導建議作為，也肯定榮家對住民的用心及付出，期許榮家能持續並精進照顧住民之相關作為。馬蘭榮家主任楊建和表示，輔導會每三年辦理所屬機構評鑑工作，藉此讓榮家有再精進之處，對於照顧服務品質之提升，有著莫大督促作用，相信榮家相關工作同仁都能體會輔導會的用心，馬蘭榮家也將持續秉持「愛心、耐心、關懷、包容」提供高品質人性化的照護服務，並讓住民長輩感受榮家是兼具專業化與社會化及智能化的大家庭，讓住民住的開心與放心。